Vilkår for påmelding
—

Vi arbeider kontinuerlig for å minimere risiko og konsekvenser på våre, og involverer i størst mulig grad deltakerne i våre vurderinger underveis i arrangementet, men veilederen har beslutningsmyndighet.

FG forbeholder seg retten til å avvise eller avbryte deltakelse uten refusjon dersom deltaker ikke følger instrukser eller vurderes å utgjøre en risiko for seg selv eller gruppen.

Veilederen har det overordnede ansvaret for sikkerheten til gruppa, men dette forutsetter at den enkelte gjest, til enhver tid er medansvarlig og følger veilederens anvisninger. I mange situasjoner er dette helt avgjørende for sikkerheten.

For at veilederen skal kunne ha ansvar for sikkerheten i gruppa må alle deltakerne være medansvarlige og minimum:

• Rette seg etter veilederens anvisninger under hele arrangementet

• Innrette seg som en del av gruppa

• Gå etter veilederen om ikke annet er avtalt

• Stoppe/vente ved avtalte plass

1.1 DINE OG GRUPPAS FORUTSETNINGER
Arrangementet skal i størst mulig grad være i tråd med den enkelte og gruppas forutsetninger (fysisk form, ferdighet, erfaring, utstyr, skotøy osv), det er derfor viktig at den enkelte deltaker tar hensyn til dette ved valg av tur og ved påmelding.

Dersom deltaker(ene) ikke viser seg å ha de forutsetninger som kreves for å delta på arrangementet som er bestilt, forbeholder FG seg retten til å endre/avlyse arrangementet. Har arrangementet startet gis ingen refusjon i forhold til opprinnelig avtalt pris.

1.2 RISIKO VED VÅRE ARRANGEMENT
Våre arrangement foregår ofte i et miljø hvor det kan oppstå farer og ulykker. Som eksempler – og ikke som en uttømmende opplisting - kan nevnes fare for utglidning, steinsprang, fall i bresprekk, forfrysninger, høydesyke, snøskred og andre farer kan oppstå. Deltakelse skjer på eget ansvar innenfor rammene av den risiko som er naturlig for denne typen aktivitet.
Deltaker(e) plikter å innrette seg etter veilederens pålegg relatert til sikkerhet og veivalg så lenge arrangementet pågår.

FG er ikke ansvarlig for økonomiske tap som følge av skade på personer eller utstyr, med mindre dette skyldes grov uaktsomhet fra FG eller veileder.

1.3 AVBESTILLINGSBESKYTTELSE OG REISEFORSIKRING

FG tilbyr ikke avbestillingsbeskyttelse, reise- eller ulykkesforsikring på sine arrangement.

Vi anbefaler at den enkelte deltaker tegner egen reise- og ulykkesforsikring. Ved større arrangement anbefaler vi at den enkelte deltaker tegner forsikring med avbestillingsbeskyttelse.

Ved arrangement utenfor Norge anbefaler vi at deltaker(e) medbringer Europeisk helsetrygdkort.

 1.4 HELSEOPPLYSNINGER

Den enkelte deltaker plikter å informere om sykdommer og/eller plager som kan være relevant for sikkerheten under arrangementet.

 1.5 TAP AV UTSTYR

Deltaker er pliktig til å erstatte selvforskyldt skadet og/eller tap av utstyr som er lånt/leid av FG.

1.6 ENDRING AV ARRANGEMENT

Vær og forhold er en del av et fjellsportarrangement og FG kan måtte endre arrangementet hvis forholdene ikke er til stede for å gjennomføre planlagt arrangement. FG vil i slike tilfeller tilby deltakeren(ne) et alternativt arrangement i samme tidsrom. Deltakeren(ne) betaler da for det arrangementet som blir gjennomført. Hvis deltakerne ikke ønsker å gjennomføre det alternative arrangementet er dette å se på som avbestilling fra deltakers side, pkt. 3 (avbestilling) er da gjeldende.

Om det påløper FG ekstra kostnader knyttet til reise og opphold pga. endringer i programmet, grunnet vær, forhold, gruppens forutsetninger eller andre forhold, vil dokumenterbare merkostnader knyttet til dette, belastes deltakerne

1.7 MINDREÅRIGE

På enkelte arrangement gjelder egne aldersgrenser. Deltakere under 18 år kan kun delta med foresattes samtykke, og dette skal være avklart med FG før påmelding.
Foresatte er ansvarlig for at den mindreårige har tilstrekkelige ferdigheter, fysisk form og utstyr til å delta.

2.1 AVTALENS INNGÅELSE
Avtalen mellom FG og deltaker(e) ansees inngått ved deltakers betaling av minimum påmeldingsgebyr.

 2.2 PÅMELDINGSGEBYR
- For privat booking er gebyret på kr 1.000,-/per veileder pr dag.  
- For åpne arrangement er gebyret på kr 1.000,-/per person.
- For turer i utlandet eller som inkluderer overnatting, er gebyret kr 3.000,-/ person.

Ved arrangement som har lavere pris enn kr 5.000,- betales hele beløpet ved påmelding.

Påmeldingsgebyret trekkes fra på totalprisen når restbeløpet faktureres.

Avtalen mellom partene er ikke bindende før påmeldingsgebyr (eller full pris for arrangementet) er betalt.

2.3 BETALING OG BETALINGSVILKÅR
Betaling kan skje via faktura eller Vipps betalingslenke. Ved bruk av Vipps betalingslenke trekkes totalprisen for arrangementet ved påmelding. Beløpet trekkes ved godkjenning av betalingen.

Restbeløp, dvs arrangementets kostnad, minus evt. påmeldingsgebyr, faktureres, om ikke annet er avtalt, 60 dager før arrangementsstart.

FG har betalingsfrist på 10 dager på påmeldingsgebyr og 10 dager ved sluttfakturering. For alle påmeldinger som kommer nærmere enn 60 dager før arrangementsstart, faktureres fult beløp og betalingsfrist er 3 dager. Forfall er minimum 10 dager før arrangementsstart.

For betaling fra utlandet legges det på et valutagebyr på kr 150 pr faktura.

Ved for sen betaling påløper standard forsinkelsesrente og purregebyr.

3.1 AVBESTILLING MOT VEDERLAG
3.1-a TURER I UTLANDET OG ALLE TURER SOM INKLUDERER OVERNATTING

- Ved avbestilling tidligere enn 60 dager før arrangementets start, refunderes hele det innbetalte beløpet, unntatt et administrasjonsgebyr på kr 1000,-.
- Ved avbestilling mellom 59 og 30 dager før arrangementet starter, refunderes 50% av arrangementets totalsum.
- Avbestilling etter 29 dager før arrangementet starter: Ingen refusjon.

Dette gjelder også hvis kunde avbestiller pga. vær- eller føreforhold.

3.1-b TURER I NORGE SOM IKKE INKLUDERER OVERNATTING
- Ved avbestilling tidligere enn 60 dager før start, refunderes hele det innbetalte beløpet.
- Ved avbestilling mellom 59 og 30 dager før start, refunderes hele beløpet, unntatt et administrasjonsgebyr på kr 1000,-.
- Ved avbestilling mellom 29 og 15 dager før start, refunderes 75% av arrangementets totalsum.
- Ved avbestilling mellom 14 og 8 dager før start refunderes 50% av arrangementets totalsum.
- Ved avbestilling mindre enn 8 dager før start eller ved uteblivelse ved arrangementets start betales 100% av arrangementets totalsum.

Dette gjelder også hvis kunde avbestiller pga. vær- eller føreforhold.

3.2 GENERELLE VILKÅR RUNDT AVBESTILLING
Dersom deltakers bestilling omfatter flere, og den avtalte totalprisen bygger på rabatter eller avslag knyttet opp til deltakerantallet, vil grunnlaget for slike rabatter eller avslag falle bort dersom noen av deltakerne avbestiller. Ved bestilling for større grupper kan det avtales andre vilkår for avbestilling og refusjon.

Avbestilling må skje skriftlig.

3.3. VED PLUTSELIG OG ALVORLIG SYKDOM ELLER ULYKKESHENDELSE
Reglene om avbestilling mot vederlag i pkt. 3 (avbestilling) gjelder. Ved større arrangementer anbefaler FG at den enkelte deltaker kjøper avbestillingsbeskyttelse gjennom sin reiseforsikring.

3.4. ENDRING AV BESTILLINGEN
Deltakeren(e) kan endre bestillingen mot et administrasjonsgebyr på kr 500,- per endring, dersom FG har mulighet til å etterkomme de nye ønskene. Overstiger FG sine kostnader ved endringen gebyrets størrelse, kan endringen regnes som en avbestilling. Reglene om avbestilling mot vederlag i pkt. 3. vil da gjelde.

I henhold til angrerettloven har forbruker normalt 14 dagers angrerett ved kjøp over internett.

Angreretten gjelder imidlertid ikke for avtaler om tidsbestemte fritidsaktiviteter, jf. angrerettloven § 22 bokstav m.

Våre arrangement er tidsbestemte aktiviteter med fast dato, og det foreligger derfor ikke angrerett.

Deltakerens rett til å avbestille reguleres av våre avbestillingsvilkår.

Tjenesten leveres på avtalt dato for arrangementet.

Arrangement i Norge med varighet på tre dager eller kortere kan flyttes inntil 10 dager før arrangementstart, mot et flyttegebyr på kr 1500,-. Flytting forutsetter at FG får andre oppdrag på opprinnelige datoer for arrangementet, hvis ikke gjelder vilkår for avbestilling.

For arrangement hvor andre kostnader enn veileder er inkludert i prisen vil flytting kunne medføre at andre kostnader også må dekkes.

FG har rett til å justere prisen dersom det skjer endringer i offentlige skatter, aktuelle valutaer eller lignende. Eventuelle prisendringer skal varsles senest 20 dager før arrangementets start. Prisøkninger på mer enn 10% gir kunden rett til å gå fra avtalen uten kostnader for seg. I varsel om prisøkning på mer enn 10% skal kunden få minimum 3 dager til å heve avtalen.

Om det påløper FG ekstra kostnader knyttet til reise og opphold pga endringer i programmet vil dokumenterbare merkostnader belastes deltakerne.

FG kan kansellere det enkelte arrangement dersom det ikke blir solgt det antall plasser som er satt som betingelse for å avvikle arrangementet. Fristen for slik kansellering er, om ikke annet er avtalt, 25 dager før arrangementets start.

FG plikter å gi deltaker(e) beskjed om kansellering etter dette punkt så tidlig som mulig. Ved kansellering etter dette punkt vil deltakers innbetalte beløp refunderes så fort som mulig.

Ved sykdom eller skade hos veileder vil FG etterstrebe og skaffe en ny veileder med tilsvarende kvalifikasjoner som den avtalte. Skulle vi mislykkes i dette kan vi måtte endre eller kansellere arrangementet. Hvis dette er tilfelle, har deltakeren(ne) rett til å få refundert innbetalt beløp.

Opplysninger om ditt navn og øvrig kontaktinformasjon som du gir fra deg ved registrering i vårt påmeldingskjema eller pr epost og telefon er å regne som personopplysninger. FG er avhengig av å registrere og lagre disse for å kunne levere det produktet eller et tilbud du har bestilt. Du har rett på å få se dine personopplysninger som FG har lagret og å få disse slettet. Les FG fulle personvernerklæring her.

Ved mangel ved tjenesten kan kunden reklamere innen rimelig tid. Henvendelser sendes til post@fjellguide.no.

Klager rettes til FG innen rimelig tid. Dersom partene ikke blir enige, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget.

FG tar forbehold om eventuelle trykkfeil i våre prislister og brosjyrer, samt informasjon som er distribuert på internett.